Visszatérítési szabályzat

A szabályzat

A kreditek másra nem ruházhatók át, és ahhoz a fiókhoz tartoznak, amely megvásárolta őket.

A fel nem használt krediteket kérésre visszatérítjük a vásárlástól számított 14 napon belül (uniós elállási jog), a már elköltött kreditek értékével csökkentve. Az elköltött kreditek sikeresen elvégzett műveleteket fedeztek, ezért nem visszatéríthetők.

A visszatérítést a Stripe utalja vissza az eredeti fizetési módodra, a visszatérített kreditek pedig lekerülnek az egyenlegedről — mindkét oldal látható marad a fiókod előzményeiben.

Így kérheted

Írj nekünk a PDFlee-fiókodhoz tartozó e-mail-címről a vásárlástól számított 14 napon belül, és nevezd meg, melyik vásárlást szeretnéd visszatéríttetni. A kérelmeket általában néhány munkanapon belül feldolgozzuk; a banki oldali visszautalás ideje a kártyakibocsátódon múlik.

Valami hiba történt?

Ha egy művelet meghiúsult, de a kreditet mégis levontuk, az hiba, nem visszatérítési ügy — a rendszer automatikusan kompenzál, és ha valaha mégsem tenné, írj nekünk, és a 14 napos határidőtől függetlenül visszaállítjuk a krediteket.